Kirish
Til
Mavzu

Firibgarlik xavfini cheklash va nazorat qilish

Oxirgi yangilanish: 2026-10-29

eAvtobozor to'lovlarni qabul qilishda firibgarlik xavfini kamaytirish uchun bank bilan tuzilgan ekvayring shartnomasi doirasidagi imkoniyatlardan hamda platformaning o'z nazorat mexanizmlaridan foydalanadi. Quyida qo'llanadigan cheklov va nazorat usullari ko'rsatilgan.

1. Bank imkoniyatlari orqali cheklash

To'lovlar xizmat ko'rsatuvchi bank va to'lov tizimlari orqali qabul qilinadi. Ekvayring shartnomasi bilan ko'zda tutilgan quyidagi cheklovlar qo'llaniladi:

  • har bir karta to'lovi bank tomonida 3-D Secure (SMS kod yoki bank ilovasidagi push tasdiq) bilan tasdiqlanadi — tasdiqlanmagan operatsiya o'tmaydi;
  • bankning firibgarlikka qarshi (antifrod) tizimi operatsiyani real vaqtda baholaydi va shubhali operatsiyani bloklaydi;
  • bank bilan kelishilgan holda bitta operatsiya summasi, kunlik operatsiyalar soni va summasi bo'yicha limitlar o'rnatiladi; zaruratga ko'ra limitlar bank orqali qattiqlashtiriladi;
  • firibgarlik belgilari aniqlanganda to'lov to'xtatiladi va operatsiya bank orqali qaytariladi (reverse);
  • bank yoki to'lov tizimi so'roviga ko'ra operatsiya bo'yicha ma'lumot va tasdiqlovchi hujjatlar belgilangan muddatda taqdim etiladi;
  • karta egasining da'vosi (chargeback) bo'yicha bank bilan hamkorlikda tekshiruv o'tkaziladi;
  • shubhali faoliyat qayd etilgan karta yoki hisob bo'yicha to'lov qabul qilish bank bilan kelishilgan tarzda cheklanadi.

2. Karta ma'lumotlarini himoya qilish

  • Plastik karta raqami, amal qilish muddati va CVV kodi eAvtobozor saytida, botida yoki ilovasida so'ralmaydi, uzatilmaydi va saqlanmaydi.
  • Karta ma'lumotlari faqat to'lov tizimining o'z xavfsiz sahifasida kiritiladi — ya'ni karta rekvizitlari bilan ishlash to'liq sertifikatlangan to'lov tizimi tomonida qoladi.
  • Platforma va to'lov tizimi o'rtasidagi barcha almashinuv shifrlangan kanal (HTTPS/TLS) orqali va o'zaro autentifikatsiya bilan amalga oshiriladi.

3. Platformaning to'lov nazorati

  • Har bir to'lov buyurtmaga qat'iy bog'langan: buyurtma raqami va summa aynan mos kelmasa to'lov rad etiladi.
  • Bitta buyurtma faqat bir marta to'lanadi — takroriy to'lov qabul qilinmaydi va avtomatik qaytariladi.
  • To'lov so'rovlari idempotent: takroriy yoki kechikkan so'rov qo'shimcha pul yechilishiga olib kelmaydi.
  • Tasdiqlanmagan bron 30 daqiqadan keyin avtomatik bekor qilinadi — "ushlab turish" orqali tizimni band qilish mumkin emas.
  • Allaqachon to'langan, bekor qilingan yoki muddati o'tgan buyurtma uchun to'lov qabul qilinmaydi.
  • Har bir to'lov va holat o'zgarishi o'zgartirilmaydigan jurnalga yoziladi: kim, qachon, qaysi usulda — keyinchalik tekshirish uchun.
  • Barcha to'lovlar fiskalizatsiya qilinadi va Soliq qo'mitasining fiskal ma'lumotlar operatoriga yuboriladi — bu to'lovning mustaqil tasdig'i bo'lib xizmat qiladi.

4. Hisobni himoya qilish va shaxsni tasdiqlash

  • Hisobga kirish telefon raqamiga yuborilgan bir martalik kod bilan tasdiqlanadi; kod 10 daqiqa amal qiladi va bir marta ishlatiladi.
  • Kirish va kod so'rash urinishlari soni cheklangan; ketma-ket muvaffaqiyatsiz urinishlarda hisob va manzil vaqtincha bloklanadi.
  • Avtomobil davlat raqami bozorga kirishda kamera orqali avtomatik tekshiriladi — boshqa shaxs nomidan band qilingan joydan foydalanish aniqlanadi.
  • Qurilmalar va kirish tokenlari ro'yxati foydalanuvchiga ko'rinadi; istalgan qurilmani uzish mumkin.
  • Bir avtomobil davlat raqami bir vaqtda bitta faol joyga biriktiriladi.

5. Tizim va xodimlar ustidan nazorat

  • Boshqaruv paneliga kirish ikki bosqichli autentifikatsiya (Telegram kodi yoki Google Authenticator) bilan himoyalangan.
  • Xodimlar huquqlari rollar orqali cheklangan: har bir xodim faqat o'z filiali va o'z vazifasi doirasidagi ma'lumotni ko'radi.
  • To'lovni bekor qilish, qaytarish va qarzdorlikni o'zgartirish amallari sababi bilan qayd etiladi va kim bajarganini ko'rsatadi.
  • Barcha so'rovlar jurnali yuritiladi; shubhali manzillar bloklanadi.
  • To'lov operatsiyalari va bekor qilishlar davriy ravishda bank hamda to'lov tizimi hisobotlari bilan solishtiriladi (sverka).
  • Xatolik va shubhali hodisalar haqida mas'ul xodimlarga darhol xabar boradi.

6. Foydalanuvchiga tavsiyalar

  • Bir martalik kodni, karta raqamini, CVV kodini va bankdan kelgan SMS kodni HECH KIMGA bermang — eAvtobozor xodimlari ham ularni so'ramaydi.
  • To'lovni faqat rasmiy kanallar orqali amalga oshiring: web.eavto-bozor.uz va web.eavtobozor.uz saytlari, rasmiy Telegram bot, eAvtobozor mobil ilovasi va bozor kassasi.
  • To'lovdan oldin summa, sana va joyni tekshirib chiqing.
  • Noma'lum havolalar va "pulni qaytarish uchun karta ma'lumotini yuboring" kabi so'rovlarga ishonmang — bu firibgarlik.
  • Karta operatsiyalari haqida bankdan SMS yoki push xabarnoma olishni yoqib qo'ying.

7. Firibgarlik haqida qanday xabar berish kerak

Ruxsatsiz operatsiya yoki firibgarlikka urinishni sezsangiz, darhol bankingizga (kartani bloklash uchun) va bizning yordam xizmatimizga murojaat qiling:

  • Telefon: +998972712025
  • Telegram: @eavtobozoradmin
  • Telegram bot: @EAvtoBozor_Bot
  • Saytlar: https://web.eavto-bozor.uz, https://web.eavtobozor.uz

Xabar darhol qayd etiladi, tegishli buyurtma va to'lov to'xtatiladi, bank bilan birgalikda tekshiruv boshlanadi. Natija bo'yicha sizga xabar beriladi.

To'lov va pulni qaytarish tartibi →

Ommaviy oferta →